Kontaktlose Zustellung

Für einen rundum sicheren Paketempfang.

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Ihre Sicherheit - unsere Lösung

Auf Wunsch stellt GLS Ihre Pakete an einem von Ihnen  bestimmten Ort für Sie ab: zum Beispiel vor Ihrer Tür, im Hausflur, oder im Garten. Hierfür benötigen wir lediglich eine Erlaubnis für die kontaktlose Zustellung von Ihnen.

Mit einer Zusatzinformation können Sie uns neben dem Abstellort einen zusätzlichen Wunsch mitteilen, wie zum Beispiel Information per Gegensprechanlage /Klingel, sobald das Paket abgestellt wird. So werden Sie proaktiv informiert, sobald das Paket bei Ihnen eingetroffen ist. So können Sie auch im Mehrfamilienhaus sicher Pakete empfangen.


Online-Abstellerlaubnis

Mit nur wenigen Klicks Pakete jederzeit empfangen

  • kontaktlos
  • unkompliziert
  • flexibel
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Sie können aber auch direkt eine dauerhafte Abstellerlaubnis erteilen. Einfach auf gls-one.de gehen, einen Account anlegen und unter Menüpunkt "Pakete empfangen" eine Abstellerlaubnis erteilen.

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Oder Formular ausdrucken


Wie funktioniert die kontaktlose Zustellung über die Abstellerlaubnis?

GLS legt Pakete auf Wunsch an einem vereinbarten Ort ab – zum Beispiel in der Garage, auf der Terrasse oder im Treppenhaus. Das ist besonders praktisch für Empfänger, die ihr Paket nicht persönlich entgegennehmen können oder wollen. Sie sind dadurch vollkommen unabhängig vom genauen Zustellzeitpunkt bzw. minimieren das Risiko in der aktuellen Situation. Tragen Sie einfach den Wunsch ein, dass der Fahrer bei Abstellung kurz klingelt und werden Sie so informiert, wenn Ihr Paket da ist.

In vielen Fällen können Sie bereits vor dem ersten Zustellversuch eine einmalige Abstellerlaubnis für Ihre Sendung erteilen. Gehen Sie hierzu in die Sendungsverfolgung und wählen Sie die Option „Zustelloptionen ändern“. Über diese Funktion können Sie für Ihre Sendung Abstellerlaubnis online schnell und einfach erteilen.

Das ändern der Zustelloption ist nicht möglich, wenn das Paket bereits in einem GLS PaketShop oder bei einem Nachbarn zugestellt wurde.

Wie kann ich die kontaktlose Zustellung über die Abstellerlaubnis veranlassen?

Entweder direkt online eine Abstellerlaubnis erteilen. Hierfür benötigen Sie die Paketnummer und Ihre Empfänger-Postleitzahl.

Oder nutzen Sie einfach das Formular zur Erteilung einer Abstellerlaubnis: PDF herunterladen, Formular elektronisch ausfüllen und ausdrucken – dabei nicht die Unterschrift vergessen – und an Ihre Haustür / Klingel anbringen. Bitte beachten Sie, dass das Formular sichtbar für den Fahrer (im Mehrfamilienhaus an der Außentür) angebracht ist. Das Formular nimmt der Fahrer anschließend zur weiteren Bearbeitung mit.

PDF-Formular jetzt downloaden

Haben Sie GLS eine Erlaubnis für kontaktlose Zustellung erteilt, gilt das Abstellen an dem definierten Ort als Paketübergabe. Die kontaktlose Zustellung gilt nur an der Empfängeradresse.

PDF-Dateien können z.B. mit dem Adobe Acrobat Reader DC© geöffnet werden, der unter dem folgenden Link heruntergeladen werden kann: https://get.adobe.com/de/reader/

Kann ich die kontaktlose Zustellung auch für alle an mich adressierten Pakete veranlassen?

Sie können Ihre Erlaubnis einmalig für ein bestimmtes Paket, oder bis auf Widerruf für alle an Sie adressierten Pakete erteilen. Einfach das Formular dementsprechend ausfüllen. Bitte beachten Sie, dass die Zusatzinformation zum Informationswunsch über Klingeln aktuell nur für die einmalige kontaktlose Zustellung gilt.

Wie kann ich eine Abstellerlaubnis widerrufen?

Sie können eine einmal ausgefüllte Erlaubnis jederzeit schriftlich widerrufen. Dazu reicht ein formloses Schreiben per E-Mail oder postalisch an das nächste GLS-Depot mit Ihrer Unterschrift aus.

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Gibt es Ausnahmen für die kontaktlose Zustellung über die Abstellerlaubnis?

Ja. Die kontaktlose Zustellung über die Abstllerlaubnis ist z.B. nicht möglich, falls die Paketübergabe einen Identitätsnachweis erfordert, oder wenn bestimmte sensible Paketinhalte versendet werden. Hat der Versender für Ihre Lieferung einen der folgenden Services gebucht, kann die Zustellung deshalb nicht kontaktlos erfolgen:

  • IdentService
  • IdentPINService 
  • PharmaService
  • PharmaService Plus
  • Pick&ReturnService
  • Pick&ShipService
  • ExchangeService 
  • CashService 
  • HazardousGoodsService
  • AddresseeOnlyService

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Services von unserem Zusteller nach wie vor zugestellt werden und wir aktuell auf eine Unterschrift im Handscanner verzichten, um den Schutz auch bei der direkten Paketübergabe sicherzustellen.



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